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构建门票服务“闭环 同程智慧票房签约景区超2000个

时间:2019-05-16来源:衡阳新闻网

5月8日下午,“同程旅游智慧票房发布会暨同程&微信请全国人民1元游景区活动启动”新闻发布会在北京举行。腾讯公司副总裁、腾讯产业共赢基金董事总经理彭志坚、同程旅游CEO吴志祥、同程旅游COO吴剑等出席了发布会。在这场发布会上,同程旅游重点发布了其自主研发的智慧票房系统。

同程旅游CEO吴志祥在发布会上表示,同程智慧票房系统的签约景区已经超过2000家,全国的5A景区有近一半已经或计划接入该系统。未来三年内,同程旅游将有望搭建起一个全国规模最大的智慧景区平台。

构建门票服务“闭环”,全面提升用户体验

智慧票房系统是同程旅游自主研发的一套景区门票终端售如何预防青少年癫痫病发作、取票系统,可与其手机客户端和其他在线订票平台无缝对接,结合自助售取票设备,有效缓解游客在线订票后现场取票长时间排队的问题并可节约景区运营成本提高服务质量。记者现场体验的感受是,非高峰时段通过智慧票房取票只需几秒钟时间,同时有数台自助机器可供取票,所以根本无需排队等候。记者发现,智慧票房可支持网络在线支付取票和现场支付取票,支持身份证、二维码、短信验证码多种换票方式。到目前为止,智慧票房系统已经在全国将近200家景区正式投入使用,在今年“五一”小长假期间经受住了仅次于国庆黄金周的高峰客流量的考验。

吴志祥还表示,该系统是一个开放平台,其他分销商也可接入,从而方便景区运营方统一管理所有的在线分销商。该系统还应用了最新的云存储技术,可满足景区实施大数据营销的需要。

业内人士指出,有了智慧票房系统,同程的四川治癫痫病哪家好门票服务就形成了一个从订票、取票到入园游玩的“闭环”,从而使服务的任何一个环节都是可控的,对全面提升用户体验具有重大意义。而该系统开放性的平台设计理念则有利于未来以其为基础构建一个全国统一的智慧景区平台。

2000多家景区签约智慧票房,国庆前覆盖600家景区

吴志祥表示,智慧票房系统的推出将会使同程的门票预订服务流程形成一个最佳“OTO闭环”,用户在从网络手机下单到入园游玩的每一个环节都能感受到同程的优质服务。他告诉记者,经过前期的试运行,智慧票房系统已经在全面推广,目前全国已经有2000多家景区与同程签订了智慧票房系统建设协议。其中中国5A景区已经签约几乎过半。无锡灵山、扬州瘦西湖、苏州同里、周庄、宁夏沙湖、广东韶关丹霞山、连州地下河、陕西华清池、山东龙口南山、湖南岳阳治疗癫痫药物有哪些楼、山西皇城相府、江西婺源、龙虎山、福建太姥山等都已经在逐步实施中,预计规模化应用将在未来两年内全面实现。“同程的智慧票房是一个提升用户体验的通道,随着我们向前的推进未来也会对同行开放。我们希望通过我们的努力来提升整个门票预订行业的用户体验,让更多的人体验网络订门票的乐趣和实惠”,吴志祥自豪地表示。

据悉,目前上海野生动物园、周庄古镇、盘门、瘦西湖、焦山等知名景区已正式启用同程研发的智慧票房系统。据吴志祥介绍,在今年国庆黄金周之前,使用同程智慧票房系统的景区数量将超过600个,进一步检验该系统应对客流高峰的能力。

智慧票房系统“五一”首秀获景区运营方赞誉

同程智慧票房系统今年“五一”期间在一些5A景区的出色表现得到了景区运营方的充分肯定。上海野生动物园营销总监沈建国癫痫病有哪些诊断方法表示,“这套系统非常实用、方便、快捷,在高峰期缓解了景区人工售票窗口的压力,极大地提升了我们的服务水平”,接下来会扩大自助售票系统的场地面积。周庄旅游服务有限公司副总经理韩俭康表示,智慧票房系统使游客的取票、购票更加方便、快捷,它的引进是周庄智慧景区建设走出的第一步。扬州瘦西湖风景区管理处副主任肖洁表示,智慧票房系统为游客提供了一种全新的购票体验,它提升了瘦西湖智慧景区的形象。

国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”。按照规划,从今年开始,中国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。其中一项重要的工作就是,“制定智慧旅游景区标准,以5A级景区为重点,推进智慧旅游景区试点,继续推进智慧旅游企业、智慧旅游城市建设。”同程智慧票房系统选择在今年投放市场无疑是恰逢其时。

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